Offrir de la valeur ajoutée à nos clients

À Genworth Canada, nous collaborons avec nos partenaires prêteurs pour établir des pratiques de prêt responsables, rendre possibles les rêves d'accès à la propriété, promouvoir l'éducation financière et protéger la stabilité et la bonne santé du marché immobilier canadien.

Service personnalisé

Nous nous appuyons sur une équipe expérimentée de directeurs de comptes régionaux et de souscripteurs particuliers aux prêteurs qui unissent leurs efforts pour offrir à chaque client le meilleur niveau de service. Nos directeurs de comptes régionaux consacrent plus de la moitié de leur journée à dialoguer directement avec nos clients prêteurs afin de mieux comprendre leurs besoins et de leur offrir des solutions personnalisées pour contribuer à la croissance de leur entreprise.

Engagement envers la souscription

Nos souscripteurs sont formés pour chercher des solutions créatives et collaborer avec nos clients afin d'approuver leurs dossiers, tout en respectant notre gestion disciplinée des souscriptions. Nous appliquons des normes très élevées à notre centre de service à la clientèle, à savoir répondre à 97 % des appels en moins de 20 secondes.

ExcelMC de Genworth Canada

Nous comprenons l'importance d'un traitement rapide et fiable des demandes d'assurance prêt hypothécaire et c'est pourquoi nous avons investi dans la technologie afin d'atteindre, à coup sûr, cet objectif. ExcelMC de Genworth Canada est notre système entièrement automatisé de livraison et de prise de décision. Ainsi, les demandes sont traitées et bon nombre d'entre elles sont approuvées en quelques minutes, et sans documentation sur papier. L'approbation électronique est offerte de 6 h à minuit (HE), du lundi au samedi, et de 12 h à minuit (HE) le dimanche.

Solutions hypothécaires innovantes

Genworth Canada existe pour répondre aux besoins des Canadiens, peu importe l'étape de la vie où ils en sont. Nous offrons un éventail concurrentiel de produits d'assurance prêt hypothécaire polyvalents pour l'achat, la rénovation ou le refinancement de propriétés partout au Canada. Cliquez ici pour voir la liste complète de nos solutions de produits.

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